Shipping policy
Politică de Livrare (Transport)
Ultima actualizare: 5/5/2026
1. Informații generale
Această politică descrie condițiile de livrare pentru comenzile plasate pe magazinul online richlayer04@gmail.com.
2. Zone de livrare
Livrăm:
- pe întreg teritoriul României
- (opțional) internațional – la cerere
3. Metode de livrare
Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere.
Exemple:
- curier rapid (ex: Sameday, Fan Courier)
4. Timp de procesare
- Comenzile sunt procesate în [ex: 1–2 zile lucrătoare]
- Comenzile plasate în weekend sau sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare
5. Timp de livrare
- Livrare estimată: [ex: 1–5 zile lucrătoare]
- În perioade aglomerate (sărbători, promoții), livrarea poate dura mai mult
6. Costuri de livrare
- Costul transportului este afișat în pagina de checkout
7. Urmărirea comenzii
După expediere:
- veți primi un email/SMS cu numărul de tracking
- puteți urmări coletul direct pe site-ul curierului
8. Întârzieri
Pot apărea întârzieri din cauza:
- condițiilor meteo
- volumului mare de comenzi
- problemelor logistice ale curierului
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de terți, dar vom face tot posibilul să vă ajutăm.
9. Livrări eșuate
Dacă livrarea nu poate fi efectuată:
- curierul va încerca re-livrarea
- sau coletul va fi returnat către noi
Ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzile viitoare în cazul refuzurilor repetate.
10. Verificarea coletului
Recomandăm:
- verificarea coletului la primire
- semnalarea imediată a eventualelor probleme
11. Produse deteriorate
Dacă primiți un colet deteriorat:
- refuzați livrarea sau
- contactați-ne în termen de 24–48h la richlayer04@gmail.com
12. Contact
Pentru întrebări legate de livrare:
Email: richlayer04@gmail.com